ショッピングガイド

一部の商品を除き、配送は「佐川急便」のお届けとなります。
一部の商品は商品ページの商品説明文内に記載がございます。そちらの商品は、ヤマト運輸のクロネコゆうパケットでポストへの投函となります。

当店は全国一律、送料無料です。
離島、一部地域は別途送料がかかる場合がございます。

銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
商品代金及び送料・手数料に消費税は含まれています。

在庫がある場合は３営業日以内に発送させて頂きます。
在庫がない場合やチェーンの長さ調整などのオプションを選択された場合は受注生産となりますので、３週間ほどお時間を頂きます。
(発送予定日はご注文後にメールにてお知らせいたします。)

当店は、紙の使用量を減らすため、納品書の印刷を行っておりません。
カート内にある、「注文メモ・備考欄」へご希望いただいた場合には、商品と同封致します。
紙の使用を減らすことで、環境保護に貢献するとともに、SDGs達成に向けた取り組みを推進していきます。

商品の受取可能期間は運送会社により異なりますが、発送日から約7日～10日程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合、お荷物は当店に返送されます。
お客様都合により商品が当店へ戻ってきた場合、その際の送料と手数料を請求いたします。
また、再発送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が必要となりますのでご了承ください。
（再送料・返品送料・振込先の詳細は請求額が確定次第、メールなどでご連絡させて頂きます）
こちらはご住所不明などで、お届けできずに返送された場合も対象となります。

お支払い方法は銀行振り込みとなり、振込手数料はお客様のご負担となります。
指定の期限内に入金確認が出来ない場合や、返金をご希望の場合は送料と手数料を相殺してのご返金処理とさせていただきます。

SoëLのオンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

クレジットカード、AmazonPay、PayPal、LINEPay、PayPay、メルペイ、銀行振込、コンビニ決済（※お支払い総額が300,000円を超える場合、コンビニ決済はご利用できません。）を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

在庫がある商品に限り、商品到着日より7日以内であれば返品可能とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
受注生産品に関しましては返品は出来ません。

お客様都合の場合はお客様ご負担とさせていただきます。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

「発送予定日のお知らせ」の納期連絡前にご連絡をいただいたご注文につきましては、ご注文のキャンセルが可能です。

商品発送後または受注生産商品作成中は、お客様都合のキャンセルは不可となります。
※「発送予定日のお知らせ」の納期連絡メールを持ちまして受注生産商品は作成に入ります。

当店お買い上げ商品に限り、永年対応致します。修理内容やお値段は状況により異なります。
その場合、往復送料はお客様負担となります。
送付先や送り方をご説明いたしますので、まずはお気軽にお申し付けくださいませ。

お問い合わせフォームはこちら

加工やを伴うリフォームは有料にて承ります。
内容や状態により対応の可否を含め、ご案内が異なります。
内容をヒアリングしたうえで必要なご説明を致しますので、まずは一度お気軽にご相談ください。

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住所の入力を省略が出来ます。
また、過去のご注文の状況やお支払い、配送状況などがご確認いただけます。

ポップアップや新製品の情報、お得なクーポンなどを定期的に発信します。

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また、お問い合わせにも対応しているため、ご不明な点がありましたらお気軽にメッセージをお送りいただけます。