よくあるご相談に、お答えします
ジュエリーを身につけるなかで、ふと浮かぶ小さな不安や疑問。
「これは直したほうがいいのだろうか」
「まだ使い続けて大丈夫だろうか」
私たちのもとに寄せられるそういった声。
ここでは、特に多いご相談についてお答えします。
Q. 毎日つけていても問題ありませんか？
A. はい。
SoëLのジュエリーは、日常使いを前提に設計しています。
ただし、入浴・就寝・激しい運動時は外していただくことで、より良い状態を長く保つことができます。
Q. 小さな傷が増えてきました。修理が必要でしょうか？
A. 多くの場合、すぐに修理が必要というわけではありません。
小さな傷は、日々を重ねてきた証でもあります。
気になる場合は、磨き直しや状態確認のみでも承ります。
Q. 変色してきた気がします。
A. シルバーやゴールドは、空気や皮脂によって表情が変わる素材です。
軽度の変色であれば、クリーニングで整えることが可能です。
状態に応じて最適な方法をご案内します。
Q. 留め具が緩く感じます。このまま使っても大丈夫ですか？
A. 落下防止のため、一度点検をおすすめします。
早めの調整で大きな修理を防ぐことができます。
Q. 他社で購入したジュエリーでも相談できますか？
A. 基本的には購入いただいたお店でご相談いただくのが確実です。
それは素材や構造を正確に把握したうえで対応するためです。
ですが、ご購入いただいた店舗が修理に対応していないなどの場合、SoëLでは修理が可能かどうかも含めて検討させていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください。
Q. どのタイミングで相談すればいいかわかりません。
A. 「少し気になる」と感じた時点で、どうぞ気軽にご相談ください。
早めの確認が、これからの時間を安心につなげます。
Q. どこから連絡したら良いですか？
A. お問い合わせ、もしくは公式LINEよりご連絡ください。
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お手入れは問題が起きてから行うものではなく、これからも心地よく使い続けるためのもの。
SoëL Jewelryはいつでも相談できる場所をご用意しています。
ぜひお気軽にご相談ください。
